Co vyfotit
- celý problém z dálky
- detail baterie, sifonu, ventilu nebo WC
- přístup k místu opravy
- u spotřebiče štítek a připojení vody/odpadu
Rychlejší domluva
Jak se připravit před poptávkou nebo návštěvou.
Stačí pár fotek a základní informace. Díky tomu se lépe odhadne materiál, čas a postup opravy.
Co napsat do zprávy
- město a část města
- co přesně se děje a jak dlouho
- jestli voda teče, kape nebo WC protéká
- preferovaný odpolední termín mezi 15:00 a 19:00
Před příjezdem
- uvolněte prostor pod umyvadlem nebo dřezem
- zkuste najít hlavní uzávěr vody
- odložte věci kolem WC, sprchy nebo pračky
- napište informace k parkování nebo zvonku
Když jde o akutní problém
- pokud to jde, zavřete vodu
- dejte pod únik nádobu nebo hadr
- neposílejte spotřebič do provozu, když teče
- pošlete fotku a napište, jak rychle je potřeba řešit
Termín je zatím ručně potvrzovaný
Výběr data a času v poptávce slouží jako přání zákazníka. JJ instalatér termín potvrdí ručně e-mailem nebo telefonicky, aby se dalo férově zohlednit dojezd, délka práce i případné obsazené časy.